新房子，她准备愉快地搬进去。8月份，她花了4000多元买了一个带密码锁的防盗门。最初发现门上有很多凹陷，几次反映给商家，商家也没有安排人员处理。有一次有人来送东西，刚开门。当时，她惊呆了。这是密码锁的门，怎么能直接打开呢？而且门装好后，他们家也没住2个月。

　　范女士说，她认为购买密码门更安全，但她没想到在没有密码的情况下会打开它。看似有门，其实和开门没什么区别。每个人都可以打开它，每个人都可以进入她的家。记者现场做了一个测试，门在屋内屋外都很容易被推开。密码门可以在不丢失密码的情况下打开。多么大的安全隐患！记者也震惊了。

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　　记者陪着女士找到商家，范女士很兴奋的问负责人，为什么密码锁可以直接打开而不丢失密码？负责人说当时就装了，范女士试过。输入指纹，用卡方法开门的人叫范女士，范女士说，装门的时候，她一次都没试着打开，根本没想到这个问题。

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　　据负责人说，门已经装了两个多月了，这样的问题不一定是门锁本身的问题。范女士说门已经装好了，他们没有去住。记者问负责人，范女士指出问题后，商家有没有第一时间安排人员检查维修？负责人说门上有个小坑，不影响使用，但范女士一直没有结付款。

　　范女士愤怒地说，在她发现密码锁被打破之前，门上有不少于10个瑕疵，给了她一个坏东西。她还被要求结算余额。为什么？负责人说范女士太不讲理了，所以没修。如果余额结算了，那就不可能不修。如果门锁有问题，它会被换成新的。双方相持不下，争论不休。在记者的调解下，商家愿意帮范女士修门，范女士愿意在检查合格后支付最终款项。

　　做生意赚钱的时候，门出了问题，要第一时间帮客户解决。如果门没修好，让客户先结算余额。为什么？如果换个角度想，如果负责人在家里买了一台电视机，装上后发现坏了，送货员要求付款结算，然后安排人员稍后过来维修，你会同意吗？

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